FAQ2022-02-11T22:23:58+09:00
コミュニケーションはどのように取りますか?2021-09-25T23:01:13+09:00

LINE、Slack、メールのなかから、お客様の使いやすいツールを選んでいただき、コミュニケーションを取ることができます。

担当チームは毎回変わってしまうのですか?2021-09-25T23:01:00+09:00

担当チームはクライアント様の理解を深めていくために原則として同じチームです。

個人情報の取り扱いについて2021-09-25T23:00:45+09:00

ご記入いただいた個人情報は、お客様への商品・サービス・サポートの提案、販売または提供するために利用させていただきます。
当社では、ご記入いただいた情報を適切に管理し、法令等による場合を除き、ご本人の同意なく第三者に開示、提供することはありません。

お支払い方法について教えてください。2021-09-25T23:00:29+09:00

当サービスは事前にお支払をしていただく前払い制となります。
カード支払い、または銀行振込が可能です。

初月はご利用1カ月分をご請求させていただき、2回目のお支払は翌月1日のお支払となります。
(2回目は日割り計算でのご請求)

※超過・経費などが発生した場合は、月末締め・翌月末払いになります。

プランを変更・解約したいときはどうすればいいですか?2021-09-25T22:59:53+09:00

更新月の前月までに担当にお伝えください。

ご解約のお申し出がない場合、契約は自動更新されます。
※月中に申告頂いた場合は、いかなる理由でもご解約やプランはご変更いただけません。

1カ月や2カ月などの短期での利用もできますか?2021-09-25T22:58:30+09:00

もちろん可能でございます。

お問い合わせフォームにてご相談ください。

すぐ対応や即日納品もできますか?2021-09-25T22:57:26+09:00

業務内容によっては可能でございます。

事前にカスタマー担当にご相談下さい。
納品目安のお時間をご連絡させていただきます。

同時平行的に依頼をすることができますか?2021-09-25T22:57:07+09:00

作業者はチームを組んで業務を行うため、様々な業務を同時に並行してご依頼いただく事が可能です。

個人事業主でも申し込めますか?2021-09-25T22:56:15+09:00

フリーランスや会社員、個人事業主、法人などすべての方にご利用いただけます。

契約時間を超過するとどうなりますか?2021-09-25T22:55:33+09:00

月末に1時間あたりの超過料金(端数切り上げ)をご請求させていただいております。
1時間あたりの金額 プランにより異なる
※1時間単位で端数切り捨て
契約時間を超過する前に担当カスタマーサポートより確認のご連絡をさせていただきます。
安心してご利用ください。

契約時間の繰り上げ・繰り越しはできますか?2021-09-25T22:55:22+09:00

最大3か月まで繰り越しが可能です。

申し訳ございませんが、繰り上げは対応しておりません。

業務対応時間について2021-09-25T22:52:22+09:00

平日 9:00~21:00
土日祝 9:00~17:00
年末年始休業

・作業により対応目安時間は変動しますので、担当カスタマーサポートにご相談下さい。

業務範囲について2021-09-25T22:52:09+09:00

対応できない業務
・電話対応業務(今後導入検討中)
・士業などの資格を必要とする業務
・御社へ訪問する業務

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